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叮!您的“溫暖”即刻送達(dá) 市中荊熱能有限公司力保11月25日達(dá)標(biāo)供暖

編輯:中荊資產(chǎn) 日期:2022年11月17日 瀏覽量:0 【 字號:
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  季供暖,是我市借助兩個熱源單位,做出的一項低碳環(huán)保工程,惠及千家萬戶,心系百姓冷暖。

再過一周,我市將開啟集中供暖季,與往年一樣,今年供暖季時間為1125日至次年35日。這份100天的冬季溫暖包,能否從換熱站順利出發(fā),安全高效地如期抵達(dá)用戶端?作為負(fù)責(zé)我市民用集中供暖項目的建設(shè)、運(yùn)營和管理工作的市中荊熱能有限公司(以下簡稱“中荊熱能”),正在以實際行動作出回答。

 

設(shè)備檢修忙,冬季溫暖有保障

 

目前,我市中心城區(qū)集中供暖面積70.95萬平方米,其中居民供暖面積60.6萬平方米,非居民供暖面積10.35萬平方米。二級換熱站25座,覆蓋了城區(qū)33個居民小區(qū)和非居民用戶。

城區(qū)集中供暖,采用的是閉式循環(huán)供暖系統(tǒng),即在換熱首站用電廠送來的熱蒸汽加熱一次循環(huán)水,通過管道送至二級換熱站加熱二次循環(huán)水,再將熱水送到采暖用戶家中,轉(zhuǎn)化為融融暖意。

10月,在中荊熱能《民用供暖系統(tǒng)投運(yùn)計劃》上看到,為確保用戶及時用熱、安全用熱,每個時間節(jié)點(diǎn)的動作都已清晰標(biāo)注——

111—3日,對外發(fā)布設(shè)備調(diào)試前檢查通知,檢查換熱首站內(nèi)管道、設(shè)備、閥門、儀表、傳感器狀態(tài);113—10日,供熱管網(wǎng)注水加壓保壓,管網(wǎng)沿線巡檢排氣,確保各采暖區(qū)域具備正常供暖條件;1110—18日,開啟供熱系統(tǒng)冷態(tài)循環(huán),管網(wǎng)沿線排氣排污,通知用戶供暖調(diào)試計劃及注意事項,詢問用戶室內(nèi)是否有泄漏情況;1118—24日,開啟供熱系統(tǒng)熱態(tài)循環(huán),蒸汽管道暖管送汽,以每小時升溫2—3℃的速度逐漸調(diào)高供溫,開展管網(wǎng)沿線巡檢,采暖小區(qū)啟動循環(huán)泵,與一次網(wǎng)同步緩慢升溫;1125日,換熱首站循環(huán)泵升至正常供暖運(yùn)行頻率,根據(jù)環(huán)境溫度,調(diào)整供暖參數(shù),12時通知用戶開始正式供熱。

備戰(zhàn)供暖季,按下維護(hù)搶修的加速鍵,供熱人嚴(yán)陣以待,做好了萬全準(zhǔn)備。

11月初,走進(jìn)位于泉口一路的中荊熱能換熱首站內(nèi),只見管道林立,水罐、換熱裝置、壓力表等聳立其間,五六名身著紅色制服、頭戴安全帽的工作人員正更換閥門,清洗管道隔網(wǎng),有序開展供熱檢修維護(hù)工作,及時排除隱患。

1020日我們已開始對換熱首站進(jìn)行維修保養(yǎng),目前進(jìn)入收尾階段。根據(jù)使用情況更換了隔斷閥、疏水閥、排氣閥15個,維修了備用循環(huán)泵等設(shè)備,全體運(yùn)維人員周末不休,加班加點(diǎn)巡線,以保證供熱設(shè)施完好和安全運(yùn)行?!敝星G熱能運(yùn)行維護(hù)部工作人員全軍杰介紹。

早注水早循環(huán)早升溫,中荊熱能組織專業(yè)技術(shù)人員小分隊對全市暖線管道健康情況進(jìn)行“地毯式”排查,摸底查漏,進(jìn)一步調(diào)試、檢驗設(shè)備,并上馬二級換熱站智能改造工程,確保在規(guī)定時間足量供暖。

 

交費(fèi)服務(wù)暖,線上線下無障礙

 

“你好姑娘,我來交一下供暖費(fèi)。”

“老人家,我馬上幫您辦理。其實在手機(jī)微信上就可以交費(fèi),等會我教您,下次就不用來回跑了,疫情期間也安全。”

這是1025日上午,發(fā)生在中荊熱能客服大廳里的對話。此刻距離該公司發(fā)布今冬明春的供暖季交費(fèi)通知剛過1個多少時,已有附近用戶聞訊而來。

“為嚴(yán)格落實疫情防控要求,最大限度減少人員聚集,向用戶提供更加便捷的服務(wù)體驗,今年我們提前一個月啟動了購熱交費(fèi)工作,引導(dǎo)用戶優(yōu)先選擇線上交費(fèi),或線下錯峰繳費(fèi)(客服大廳和龍泉大廈政務(wù)中心兩個點(diǎn)位),交費(fèi)時間為111—24日。沒想到,25日發(fā)布交費(fèi)通知后,就有用戶過來了,為了減少大家跑路,我們選擇了提前接待?!敝星G熱能客服中心部長許娟介紹。

據(jù)了解,我市今年依舊按居民供暖價格28/平方米/供暖季(套內(nèi)建筑面積),非居民35/平方米/供暖季收取采暖費(fèi)。供暖季中不受理開、停熱業(yè)務(wù),若用戶于供暖季中申請開通供熱業(yè)務(wù),不足一個供暖季的按一個供暖季交清采暖費(fèi)后方可開通。

在客服人員的指導(dǎo)下,晚報記者體驗了一把線上交費(fèi)的便捷——打開手機(jī)微信,搜索關(guān)注“中荊熱能”公眾號,點(diǎn)擊下方“我的用熱”,再點(diǎn)擊“在線繳費(fèi)”,然后按提示進(jìn)行客戶綁定,輸入“客戶卡號”(在上年度收據(jù)的左上角),填寫“客戶名稱”(與上年度收據(jù)上的用戶姓名一致),綁定成功后即可在手機(jī)上直接交費(fèi),還可以查詢供暖費(fèi)用和繳費(fèi)記錄。整個操作下來不到5分鐘,省時省心又省力。

讓科技多跑腿,讓群眾少跑腿,不斷深化下基層察民情解民憂暖民心實踐活動,中荊熱能實干篤行,從未止步。

 

智能升級快,超前“布局”更精準(zhǔn)

 

黨的二十大報告明確提出,必須堅持在發(fā)展中保障和改善民生,鼓勵共同奮斗創(chuàng)造美好生活,不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往。

秉持著人民至上的理念,讓群眾得到更多實惠,過上更加幸福的好日子,成立兩年來,中荊熱能在熱源改造、管網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修和智能熱網(wǎng)建設(shè)方面做了大量工作。

今年供暖季,一套耗資300余萬元的智慧供熱系統(tǒng),正逐步在25個二級換熱站安裝改造完成,成為助民溫暖過寒冬的又一抹亮色。

這套智慧供熱系統(tǒng),是一套可看、可控、可調(diào)的綜合一體控制系統(tǒng),可將工業(yè)供熱、民用供暖核心信息數(shù)據(jù)全部納入平臺統(tǒng)一管理,實現(xiàn)民用供暖的合理調(diào)節(jié),節(jié)能降耗、安全管控,有效減少投訴糾紛。

“智慧供熱系統(tǒng)是公司去年9月規(guī)劃,今年3月起實施的項目,我們圍繞其開展了外出學(xué)習(xí)、項目踏勘、方案編制、造價招標(biāo)等一系列工作。之前,民用供暖只有換熱首站有簡易自控系統(tǒng),各二級換熱站內(nèi)自控設(shè)備配置低、老舊、控制邏輯不統(tǒng)一,如果有居民家中采暖效果不好,指標(biāo)不達(dá)標(biāo),我們必須到二級站去查看情況,耗人耗時耗力?,F(xiàn)在有了智能供熱系統(tǒng),就能實現(xiàn)對供熱質(zhì)量的綜合管控和對指標(biāo)的量化管理,通過一個中央控制室輻射25個二級站,從而保障所有用戶的采暖質(zhì)量,哪里供熱指數(shù)不達(dá)標(biāo),或哪里流量、溫度過高,都可遠(yuǎn)程操控,規(guī)范管理?!敝星G熱能運(yùn)行維護(hù)部主任張晶介紹。

打有準(zhǔn)備之仗,做足季前功課,中荊熱能將運(yùn)維服務(wù)、提檔升級等工作前置又前置,打響了今冬供熱保衛(wèi)戰(zhàn),誓以供暖熱度提升民生溫度。

25日供暖季正式開啟后,中荊熱能將持續(xù)盯緊設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)檢修、服務(wù)提升等關(guān)鍵環(huán)節(jié),不斷完善工作,并利用微信公眾號、客戶服務(wù)熱線、物業(yè)溝通群等打通供熱服務(wù)“最后一公里”,訪民問暖,問計問需,讓供熱工作真正“暖”到用戶心里。

當(dāng)滾滾暖流從泉口換熱首站奔騰而出,沿泉口一路、泉口路、四干渠渡槽、荊門大學(xué)、老年大學(xué)、四干渠、航空路、605所、天鵝路方向的主管網(wǎng)汩汩入室,支干管網(wǎng)亦如毛細(xì)血管在街巷延伸,伴隨著城市熱網(wǎng)建設(shè)逐年完善,更多居民區(qū)將投入溫暖的懷抱。

中荊熱能也將以黨的二十大精神為引領(lǐng),不斷鑄實奮斗底色,踐行國企擔(dān)當(dāng),在新時代新征程上一往無前。


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